ИТ-аутсорсинг — передача обслуживания IT-инфраструктуры внешней компании. Разбираем, когда это выгодно бизнесу.

Когда аутсорсинг выгоден

• Штат до 50 сотрудников — содержать сисадмина дороже, чем аутсорсинг
• Нет сложной инфраструктуры — офисная сеть, базовые серверы
• Потребность в дежурном режиме 24/7 — аутсорсер обеспечит сменных инженеров
• Отсутствие бюджета на дорогое ПО — многие аутсорсеры используют open source

Когда нужен штатный администратор

Если в компании >100 человек, есть собственные разработки, сложная инфраструктура или требования к физической безопасности — лучше иметь свою команду.

Как выбрать аутсорсера

• Проверьте SLA: время реакции и решения проблем
• Запросите кейсы и отзывы
• Убедитесь в наличии резервных инженеров
• Проверьте, как организован мониторинг